Última atualização: 22 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Acesso MKT coleta, usa, armazena e protege dados pessoais no âmbito de suas ferramentas e integrações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
ACESSO AGENCIA DE LANCAMENTOS LTDA
CNPJ 13.407.337/0001-60
Avenida dos Peixes, 170, Salto de São José, Salto, SP, CEP 13.324-280
E-mail: adriano@acessomkt.com.br
Encarregado de Dados (art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados): Adriano Magno Leitão da Rocha, contato adriano@acessomkt.com.br.
Esta política cobre dois usos distintos, ambos operados pela Acesso MKT:
a) Atendimento e relacionamento. Recebimento e resposta de mensagens enviadas pelos nossos canais, entre eles o Instagram Direct, o WhatsApp e o e-mail, com as conversas organizadas em nossa plataforma de CRM.
b) Gestão de conteúdo em redes sociais. Publicação de conteúdo, gestão de comentários e leitura de métricas de contas profissionais de Instagram, por meio da plataforma Postiz hospedada em infraestrutura própria, em https://postiz.acessomkt.com.br. Esse uso só ocorre em contas que o próprio titular autoriza expressamente na tela de consentimento da Meta.
3.1. No atendimento. Quando você nos envia uma mensagem por Instagram Direct, WhatsApp ou outro canal, podemos coletar: nome de perfil ou de usuário, identificador da conta, número de telefone quando informado por você, conteúdo das mensagens trocadas e data e hora da interação.
3.2. Na gestão de conteúdo. Quando um usuário conecta uma conta profissional de Instagram à plataforma, coletamos: identificador e nome da conta profissional, lista das páginas e ativos de negócio aos quais ele tem acesso, tokens de acesso emitidos pela Meta, o conteúdo que ele próprio cria e agenda para publicação, os comentários das publicações dessas contas e as métricas de desempenho dessas publicações.
3.3. Registros técnicos. Registros de acesso à aplicação, como endereço IP, data e hora, na forma exigida pelo art. 15 do Marco Civil da Internet.
Usamos os dados para responder mensagens, prestar atendimento, organizar conversas em nossa plataforma de CRM, melhorar a qualidade do atendimento e, na gestão de conteúdo, para publicar o material que o próprio usuário criou, exibir e responder comentários das contas autorizadas e apresentar a ele as métricas das suas publicações.
Não vendemos, alugamos, cedemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins publicitários ou de formação de base de dados. Nenhum dado obtido pelas integrações é usado para finalidade diversa das descritas aqui.
5.1. Utilizamos as APIs oficiais da Meta Platforms. No atendimento, elas servem para receber e responder mensagens. Na gestão de conteúdo, servem para publicar, gerir comentários e ler métricas das contas autorizadas. O acesso ocorre conforme as Políticas da Plataforma da Meta.
5.2. Ao autenticar-se por meio do Facebook Login na plataforma Postiz, o usuário concede acesso restrito às contas que ele mesmo seleciona, no escopo das seguintes permissões:
| Permissão | Finalidade |
|---|---|
instagram_basic | identificar a conta profissional de Instagram vinculada |
pages_show_list | listar as páginas às quais o usuário tem acesso |
pages_read_engagement | ler informações da página necessárias à vinculação |
business_management | acessar os ativos de negócio vinculados à conta autorizada |
instagram_content_publish | publicar conteúdo na conta autorizada |
instagram_manage_comments | ler e responder comentários das publicações |
instagram_manage_insights | consultar métricas das publicações |
5.3. As permissões são usadas exclusivamente para as finalidades da tabela acima. O usuário pode revogar o acesso a qualquer momento, pelo painel da plataforma ou diretamente nas configurações de aplicativos da sua conta Facebook ou Instagram. A revogação interrompe imediatamente novas operações sobre a conta.
Os dados são armazenados em servidores próprios, com acesso restrito e conexão criptografada (HTTPS). Tokens de acesso são guardados de forma cifrada e usados apenas pela própria aplicação, para executar as operações autorizadas pelo usuário. Aplicamos controles de acesso e mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política e às obrigações legais.
Tokens de acesso são mantidos enquanto a autorização estiver ativa e eliminados em até 30 dias após a revogação. Conteúdo publicado e métricas são mantidos enquanto o usuário mantiver a conta na plataforma e eliminados em até 90 dias após o encerramento ou mediante pedido de exclusão. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com a própria rede social de destino, quando necessário para executar a operação que o usuário solicitou (por exemplo, enviar uma publicação ao Instagram), e nas hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou de ordem de autoridade competente.
Você pode exercer, a qualquer tempo, os direitos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados. Basta escrever para adriano@acessomkt.com.br. Respondemos em até 30 dias.
O procedimento específico de exclusão está descrito na página de Exclusão de Dados.
Esta política integra os Termos de Uso da Acesso MKT, que regulam as condições de utilização da plataforma.
Esta política pode ser atualizada para adequação legal, regulatória ou técnica. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na própria plataforma.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: adriano@acessomkt.com.br.
Documentos relacionados: Termos de Uso e Exclusão de Dados.