Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 21 de junho de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a Acesso MKT (adriano@acessomkt.com.br) coleta, usa e protege os dados de usuarios que interagem com nossos canais de atendimento, incluindo Instagram, WhatsApp e e-mail.

1. Dados que coletamos

Quando voce nos envia uma mensagem por Instagram, WhatsApp ou outro canal, podemos coletar: nome de perfil ou de usuario, identificador da conta, conteudo das mensagens trocadas e data e hora da interacao. Esses dados sao usados exclusivamente para responder e gerenciar o atendimento.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para responder suas mensagens, prestar atendimento, organizar conversas em nossa plataforma de CRM e melhorar a qualidade do atendimento. Nao vendemos seus dados a terceiros.

3. Integracao com a Meta (Instagram e Facebook)

Utilizamos as APIs oficiais da Meta para receber e responder mensagens. O acesso ocorre conforme as Politicas da Plataforma da Meta. Os dados recebidos via Instagram sao armazenados de forma segura em nossa infraestrutura e usados apenas para o atendimento.

4. Armazenamento e seguranca

Os dados sao armazenados em servidores proprios com acesso restrito e conexao criptografada (HTTPS). Mantemos os dados apenas pelo tempo necessario ao atendimento e a obrigacoes legais.

5. Seus direitos

Voce pode solicitar acesso, correcao ou exclusao dos seus dados a qualquer momento. Veja como em nossa pagina de Exclusao de Dados.

6. Contato

Duvidas sobre esta politica: adriano@acessomkt.com.br